POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE KEEPSOLID INC.

1.1. Qué son los Datos Personales

A efectos de esta Política de Privacidad, el término “Datos Personales” significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. El término “Datos Personales” no incluye información anonimizada de tal forma que la persona física a la que se refiere dicha información no pueda ser identificada.

1.2. Qué son los Servicios

Como se describe a continuación, el término “Servicios” significa todos los sitios web, aplicaciones móviles y de otro tipo, productos, software, documentación asociada y servicios de KeepSolid, incluidos los programas de fidelidad o recompensas ofrecidos por KeepSolid.

El término Servicios de KeepSolid cubre lo siguiente:

• Productos VPN, que incluyen VPN Unlimited®, VPN Lite, DNS Firewall by KeepSolid y Private Browser.
• Otros productos, que incluyen Passwarden®, SmartDNS by KeepSolid, Goals by KeepSolid y cualquier otro Servicio de KeepSolid.

1.3. Qué son los Productos VPN

El término “Productos VPN” significa todos los Servicios de red privada virtual (VPN) de KeepSolid, incluidos VPN Unlimited, VPN Lite, DNS Firewall by KeepSolid y Private Browser.

1.4. Qué son Otros productos

El término “Otros productos” significa todos los Servicios de KeepSolid excepto los Productos VPN. Otros productos incluyen Passwarden, SmartDNS by KeepSolid, Goals by KeepSolid y cualquier otro Servicio de KeepSolid.

2.1. Productos VPN

Como se indicó anteriormente, nuestros Productos VPN consisten en VPN Unlimited, VPN Lite, DNS Firewall by KeepSolid y Private Browser.

¡Tenga en cuenta! Todos nuestros Productos VPN siguen una estricta política de no registros.

• NO supervisamos, almacenamos ni registramos sus actividades online, incluido su historial de navegación, tiempos de conexión, metadatos, descargas, uso de servidores o contenido de datos durante su sesión en los Productos VPN.
• Tampoco almacenamos ni registramos NUNCA su dirección IP después de finalizar su sesión en los Productos VPN: siempre eliminamos su dirección IP inmediatamente cuando termina la sesión.
• NO solicitamos su nombre completo para proporcionar nuestros Productos VPN. Solo debe proporcionar su dirección de correo electrónico cuando registra una cuenta en nuestros Productos VPN con registro.
• NO almacenamos ni registramos las solicitudes DNS enviadas por usted para garantizar su privacidad y seguridad. Sin embargo, podemos recopilar estadísticas anonimizadas sobre dichas consultas para DNS Firewall y detección de amenazas. Estas estadísticas no se asocian con usuarios específicos y no contienen información personal.
• Si usa la funcionalidad adicional llamada Servidores Privados Virtuales (VPS), podemos recopilar y almacenar únicamente el volumen total de tráfico usado y las fechas de uso.

A su elección, ofrecemos dos opciones para usar nuestros Productos VPN: VPN sin registro y VPN con registro. Por lo tanto, la cantidad de Datos Personales que necesitamos recopilar para proporcionarle el servicio VPN varía según el tipo de uso elegido, con o sin registro.

A. VPN sin registro

Cuando usa nuestros Productos VPN sin registro (sin crear una cuenta), recopilamos los siguientes Datos Personales:

• Información del usuario. Incluye GuestID, que se usa para identificar al usuario único asignándole nuestro ID interno único.
• Información del dispositivo. Puede incluir nombre/ID del dispositivo, sistema operativo y versión, tipo de navegador, idioma del dispositivo, zona horaria y uso de la app, incluida versión de la app, fecha de activación y fecha de instalación de actualizaciones. Se usa para identificar el dispositivo con fines estadísticos y de solución de problemas, así como para soporte al usuario, resolución de problemas y planificación del producto. La zona horaria se usa para análisis de datos y marketing.
• Información de ubicación. Incluye dirección IP y ubicación geográfica. Se usa para determinar la ubicación de su dispositivo y proporcionar el servidor VPN cercano más rápido. ¡Tenga en cuenta! NUNCA almacenamos ni registramos su dirección IP después de finalizar su sesión en los Productos VPN.

B. VPN con registro

Solo cuando se registra y usa nuestros Productos VPN, recopilamos ciertos Datos Personales directamente de usted, en cada caso solo si corresponde. Estos datos incluyen lo siguiente:

• Información del usuario. Incluye correo electrónico y, en algunos casos, ID de red social (Facebook, Google, etc.), siempre opcional y usado SOLO para iniciar sesión mediante redes sociales. El correo electrónico se usa para vincularle con su cuenta, comunicaciones de marketing y servicio, y noticias del producto. El ID social se usa para conectar su KeepSolid ID con su cuenta de red social.
• Información del dispositivo. Puede incluir nombre/ID del dispositivo, número de dispositivos conectados, sistema operativo y versión, tipo de navegador, idioma del dispositivo, zona horaria y uso de la app, incluida versión, fecha de activación y actualizaciones instaladas. Se usa para identificar el dispositivo asociado a la cuenta del usuario, aplicar límites máximos de dispositivos y realizar soporte, solución de problemas y planificación del producto. La zona horaria se usa para análisis de datos y marketing.
• Información de ubicación. Incluye dirección IP y ubicación geográfica. Se usa para determinar la ubicación de su dispositivo y proporcionar el servidor VPN cercano más rápido. ¡Tenga en cuenta! NUNCA almacenamos ni registramos su dirección IP después de finalizar su sesión en los Productos VPN.
• Información del equipo. SOLO para cuentas de equipo. Puede incluir el nombre del equipo y sus miembros. Se usa para conectar su cuenta con su equipo.
• Información de uso. SOLO para Servidor Privado Virtual (VPS). Incluye el volumen total de tráfico usado en el VPS y el mes de uso. Se usa para análisis de datos, incluido determinar el volumen de uso, proporcionar soporte y resolver problemas.
• Información de DNS Firewall. SOLO para DNS Firewall. Incluye una lista de parámetros personalizados introducidos por usted, como nombres de dominio y/o categorías de listas de bloqueo opcionales. Se usa para bloquear (blocklist) o permitir (allowlist) el acceso a sitios web específicos.

2.2. Otros productos

Como se indicó anteriormente, Otros productos incluyen Passwarden, SmartDNS by KeepSolid, Goals by KeepSolid y cualquier otro Servicio de KeepSolid.

Cuando se registra y usa nuestros Otros productos, recopilamos los siguientes Datos Personales:

• Información del usuario. Incluye correo electrónico y, en algunos casos, ID de red social (Facebook, Google, etc.), siempre opcional y usado SOLO para iniciar sesión mediante redes sociales. El correo electrónico se usa para vincularle con su cuenta, marketing, comunicaciones de servicio y noticias del producto. El ID social se usa para conectar su KeepSolid ID con su cuenta de red social.
• Información del dispositivo. Puede incluir nombre/ID del dispositivo, número de dispositivos conectados, sistema operativo y versión, tipo de navegador, idioma del dispositivo, zona horaria y uso de la app, incluida versión, fecha de activación y actualizaciones instaladas. Se usa para identificar el dispositivo asociado a la cuenta del usuario, aplicar límites máximos de dispositivos, y realizar soporte, solución de problemas y planificación del producto. La zona horaria se usa para análisis de datos y marketing.
• Información de ubicación. Incluye dirección IP y ubicación geográfica, solo para ciertos productos. Se usa para determinar la ubicación de su dispositivo cuando es necesario.
• Información de Passwarden. Incluye datos del usuario cifrados con claves obtenidas de la Contraseña Maestra del usuario. SOLO para Passwarden. Se usa para proporcionar al usuario acceso multiplataforma a su contenido. KeepSolid no puede descifrar estos datos.
• Información del programa de fidelidad/recompensas. Si participa en nuestro Programa KeepSolid Rewards, recopilamos información sobre sus actividades y recompensas, como acciones o tareas completadas para ganar recompensas (por ejemplo, horas de inicio de sesión en la app, tareas completadas, referencias realizadas), la cantidad de KS Coins ganados, su saldo de KS Coin y el canje o uso de KS Coins (por ejemplo, cuando los gasta en una suscripción). Usamos esta información para seguir su elegibilidad para recompensas y acreditar KS Coins en su cuenta. Si decide transferir o retirar KS Coins fuera de nuestros Servicios (por ejemplo, a una wallet personal de criptomonedas o a un exchange), podemos recopilar información necesaria para facilitar la transacción, como dirección de wallet blockchain, ID de transacción y cualquier información de verificación de identidad exigida por la ley. De igual modo, si compra KS Coins, registraremos los detalles de compra y cualquier información KYC proporcionada.

2.3. Goals by KeepSolid

Cuando usa Goals by KeepSolid, recopilamos los siguientes Datos Personales adicionales de usted y de otras fuentes en relación con su uso de Goals by KeepSolid, incluidos:

Cuando se registra y usa nuestros Otros productos, recopilamos los siguientes Datos Personales:

• Contenido y vista previa de objetivos;
• Fecha en la que realiza ciertas acciones, como asignar usuarios a objetivos, crear y modificar objetivos, resultados clave, equipos y tareas; y
• Información de identificación de los asignados a objetivos y otros elementos, en la medida en que dichas configuraciones estén disponibles y sean utilizadas por el propietario u otros miembros del objetivo.

Podemos obtener sus Datos Personales de otros usuarios de Goals by KeepSolid. Por ejemplo, otros usuarios pueden proporcionarnos su nombre y correo electrónico como asignado a objetivos u otros elementos. También podemos recopilar información de identificación sobre usted proporcionada por otros usuarios para verificar la identidad de la persona que accede a los objetivos de Goals by KeepSolid.

2.4. Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita el sitio. Usamos cookies para proporcionar, proteger y promocionar nuestros Servicios. Para más detalles sobre cookies y cómo las usamos, lea nuestra Política de Cookies.

2.5. Datos Personales que recopilamos de otras fuentes

También podemos recopilar su historial de pagos relativo a nuestros Servicios (pero NO su información de pago) de procesadores de pago externos, como Google, Apple, Microsoft, PayPal, Amazon, Stripe y Paymentwall.

También podemos recopilar Datos Personales, como correo electrónico, información de contacto, diagnósticos de sitios web y apps, analítica, etc., de terceros, como empresas de marketing, investigación, generación de leads de ventas y redes sociales, así como de fuentes públicamente accesibles.

2.6. Otros datos de usuario que puede proporcionar

También podemos recopilar su historial de pagos relativo a nuestros Servicios (pero NO su información de pago) de procesadores de pago externos, como Google, Apple, Microsoft, PayPal, Amazon, Stripe y Paymentwall.

3.1. Con base en su consentimiento

1. 1. Contactarle por cualquier medio con ofertas y otras comunicaciones de marketing sobre los Servicios;
2. 2. Acceder a información de su dispositivo relacionada con su uso de los Servicios, excepto cuando usemos estos Datos Personales sobre otras bases legales; y
3. 3. Analizar, personalizar y mejorar nuestros Servicios y prácticas de marketing.

3.2. Para la ejecución de un contrato o para tomar medidas previas a celebrar un contrato

1. 1. Procesar un pedido que haya realizado y proporcionarle los Servicios que recibió o que recibe en una prueba gratuita;
2. 2. Cumplir o ejercer nuestros derechos y obligaciones derivados de cualquier pedido;
3. 3. Aceptar, acreditar y realizar seguimiento de pagos y cualquier falta de pago relacionada con su uso de los Servicios; y
4. 4. Comunicarnos con usted y proporcionarle soporte y solución de problemas relacionados con los Servicios.
5. 5. Proporcionar y administrar nuestro Programa KeepSolid Rewards, por ejemplo, registrar sus acciones elegibles, acreditar KS Coins en su cuenta y permitirle canjear recompensas como parte de los Servicios a los que se registró.

3.3. Para cumplir nuestras obligaciones legales

1. 1. Cumplir o ejercer nuestros derechos y obligaciones derivados de cualquier pedido; y
2. 2. Cumplir obligaciones legales, incluidos requisitos contra el lavado de dinero (AML) y conozca a su cliente (KYC) cuando participe en transacciones de tokens; y
3. 3. En procesos judiciales e investigaciones regulatorias, cuando sea apropiado o necesario.

3.4. Para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros usuarios y terceros

1. 1. Procesar un pedido que haya realizado y proporcionarle los Servicios que recibió o que recibe en una prueba gratuita;
2. 2. Analizar, personalizar y mejorar nuestros Servicios y prácticas de marketing, salvo cuando dichas acciones requieran su consentimiento específico;
3. 3. Enviar correos de marketing directo y ofertas especiales, salvo cuando dichas acciones requieran su consentimiento específico;
4. 4. Detectar problemas en nuestros Servicios;
5. 5. Detectar y prevenir fraude, actividad ilegal y cualquier otra actividad que infrinja los derechos legales de KeepSolid, otros usuarios o terceros;
6. 6. Cumplir o ejercer nuestros derechos y obligaciones derivados de cualquier pedido;
7. 7. En procesos judiciales e investigaciones regulatorias, cuando sea apropiado o necesario.
8. 8. Podemos procesar datos sobre su uso de la app y participación en recompensas para mejorar o personalizar nuestros Servicios y ofertas de fidelidad.

4.1. Datos Personales de Productos VPN

NO compartimos, transferimos, vendemos, alquilamos ni divulgamos de ninguna manera a terceros los Datos Personales sobre su uso de la aplicación y sus actividades en internet dentro de nuestros Productos VPN.

Como se explica en la Sección 2.1 de esta Política de Privacidad, NO almacenamos ni registramos determinadas categorías de Datos Personales (es decir, dirección IP y sistema operativo) después de que finaliza su sesión VPN; por lo tanto, es imposible que KeepSolid comparta dichos Datos Personales con terceros.

También como se explica en la Sección 2.1 de esta Política de Privacidad, NO supervisamos, almacenamos ni registramos sus actividades en internet (historial de navegación, tiempos de conexión, metadatos, descargas, uso de servidores o contenido de datos) mientras usa cualquiera de nuestros Productos VPN.

Si usa la funcionalidad adicional llamada Servidores Privados Virtuales (VPS), podríamos recopilar y almacenar únicamente el volumen total de tráfico usado y las fechas de uso (por ejemplo, marzo de 2021, 98,21 GB).

Por lo tanto, es imposible que KeepSolid comparta, transfiera, venda, alquile o divulgue de cualquier forma a terceros sus actividades en internet.

NO alquilamos ni vendemos a terceros los Datos Personales de los usuarios de nuestros productos VPN.

4.2. Datos Personales de Otros productos

KeepSolid NO vende ni alquila sus Datos Personales a terceros sin su consentimiento. Solicitaremos y obtendremos su consentimiento antes de vender o alquilar sus Datos Personales a cualquier tercero.

Participar en el Programa KeepSolid Rewards o recibir KS Coins como recompensas de fidelidad no constituye una venta de sus Datos Personales a terceros. KeepSolid no vende, alquila ni comercia de otro modo sus Datos Personales a cambio de contraprestación monetaria u otro valor.

4.3. Disposiciones adicionales

Sí necesitamos compartir algunos de sus Datos Personales con proveedores externos de servicios para nuestros fines comerciales cotidianos, incluyendo:

• Almacenar, transferir y gestionar sus Datos Personales;
• Procesar sus compras de los Servicios, incluido el procesamiento de pagos o canjes realizados mediante KS Coin como método de pago;
• Gestionar y dar servicio a su cuenta de KeepSolid;
• Detectar y prevenir fraude, actividad ilegal y cualquier otra actividad que infrinja los derechos legales de KeepSolid, otros usuarios o terceros; y
• Operar y administrar el Programa KeepSolid Rewards y registrar transacciones de KS Coin; y
• Vender y comercializar los Servicios.

Podemos compartir sus Datos Personales si somos adquiridos por otra entidad, nos fusionamos con otra entidad o proponemos hacerlo, o si vendemos o proponemos vender todos o sustancialmente todos nuestros activos a otra entidad, en cuyo caso compartiríamos sus Datos Personales con dicha entidad o entidades.

Podemos compartir sus datos personales con la empresa que gestiona la plataforma de criptomonedas KS Coin para garantizar que su saldo y transacciones de KS Coin (ganancia, canje, etc.) se registren correctamente y para facilitar servicios relacionados con criptomonedas.

Podemos compartir sus Datos Personales cuando sea apropiado o necesario para responder a procesos legales, incluidas citaciones legales de autoridades gubernamentales y/o entidades privadas, órdenes judiciales e interrogatorios, declaraciones y otros procesos de descubrimiento en el contexto de litigios e investigaciones regulatorias.

5.1. Información general

Puede limitar que compartamos y usemos sus Datos Personales cuando dicho uso se base en su consentimiento. Por ejemplo, puede controlar nuestro uso de cookies mediante la configuración de su navegador de internet. Para más detalles sobre cookies, lea nuestra Política de Cookies.

¡Tenga en cuenta! Limitar nuestro uso de Datos Personales puede hacer que nuestros Servicios aparezcan y funcionen de forma distinta a la prevista.

También puede limitar nuestro uso de sus Datos Personales para fines de marketing. Por ejemplo, puede darse de baja en cualquier momento de correos de marketing directo y ofertas especiales sobre los Servicios de KeepSolid.

Puede gestionar sus Datos Personales en el User Office.

5.2. Sus derechos

Si las leyes de algunos países se aplican a usted, puede tener derecho a lo siguiente:

• Solicitar acceso a sus Datos Personales;
• Solicitar la corrección de sus Datos Personales o su complementación para que estén completos;
• Solicitar la eliminación de sus Datos Personales en determinadas circunstancias, por ejemplo cuando los Datos Personales se procesen con base en su consentimiento;
• Solicitar la restricción del procesamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias;
• Solicitar la transferencia de sus Datos Personales a otra entidad en determinadas circunstancias, por ejemplo cuando se procesen con base en su consentimiento y dicho procesamiento se realice por medios automatizados;
• Retirar el consentimiento al procesamiento de sus Datos Personales cuando el procesamiento se base en su consentimiento, sin afectar la licitud del procesamiento realizado antes de la retirada;
• Presentar una queja ante su autoridad supervisora local.

DERECHO DE OPOSICIÓN

Si las leyes de algunos países se aplican a usted, puede tener el “derecho de oposición” al procesamiento de sus Datos Personales cuando dicho procesamiento se base en nuestros intereses legítimos, o en los de un tercero. Dejaremos de procesar sus Datos Personales, salvo que:

• Demostremos motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades; o
• Dicho procesamiento sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Si se opone, dejaremos de procesar sus Datos Personales para fines de marketing directo.

Para solicitar el ejercicio de cualquiera de sus derechos, podemos requerirle información detallada sobre su solicitud. Sus derechos también están sujetos a otras limitaciones establecidas por la ley aplicable.