KEEPSOLID INC. プライバシーポリシー

1. プライバシーポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシー（以下「プライバシーポリシー」）は、KeepSolid, Inc.（以下「KeepSolid」「当社」）が、KeepSolidのサービスおよびマーケティング活動に関連して、ユーザー（以下「お客様」）の個人データをどのように取得、利用、保存、変更、開示、削除するかを説明するものです。

本プライバシーポリシーは、KeepSolid, Inc.とお客様との間のエンドユーザー契約の一部を構成し、同契約に組み込まれます。当社が個人情報を収集、保存、利用、共有する方法と理由、お客様の個人情報に関する権利、プライバシー上の懸念または苦情がある場合の連絡方法について重要な情報を含むため、注意深くお読みください。

関連する他のポリシーおよび契約もご確認ください：エンドユーザー契約

1.1. 個人データとは

本プライバシーポリシーにおいて「個人データ」とは、識別された、または識別可能な自然人に関するあらゆる情報を意味します。「個人データ」には、当該自然人を識別できないよう匿名化された情報は含まれません。

1.2. サービスとは

以下に説明するとおり、「サービス」とは、KeepSolidのWebサイト、モバイルアプリおよびその他のアプリケーション、製品、ソフトウェア、付随文書、ならびにKeepSolidが提供するロイヤルティまたはリワードプログラムを含む各種サービスを意味します。

KeepSolidサービスには以下が含まれます。

• VPN Unlimited®、VPN Lite、DNS Firewall by KeepSolid、Private Browserを含むVPN製品。
• Passwarden®、SmartDNS by KeepSolid、Goals by KeepSolid、およびその他のKeepSolidサービスを含むその他の製品。

1.3. VPN製品とは

「VPN製品」とは、VPN Unlimited、VPN Lite、DNS Firewall by KeepSolid、Private Browserを含む、KeepSolidのすべての仮想プライベートネットワーク（VPN）サービスを意味します。

1.4. その他の製品とは

「その他の製品」とは、VPN製品を除くKeepSolidのすべてのサービスを意味します。その他の製品には、Passwarden、SmartDNS by KeepSolid、Goals by KeepSolid、その他のKeepSolidサービスが含まれます。

2. 当社が収集する個人データとその収集方法

お客様が当社サービスを利用する際、当社はお客様を識別するために使用され得る情報を収集します。収集される個人データの量はサービスの種類によって異なります。当社はVPN製品とその他の製品を提供しています。

当社は、サービス運営に必要な最小限の情報のみを収集することを目指しています。

重要：特定の個人データをご提供いただけない場合、当社サービスが意図したとおりに動作しない、またはまったく利用できないことがあります。また、当社サービスは動作に一定の最小限の個人データを必要とするため、一部のサービスを提供できない場合があります。

2.1. VPN製品

上記のとおり、当社のVPN製品にはVPN Unlimited、VPN Lite、DNS Firewall by KeepSolid、Private Browserが含まれます。

ご注意ください。当社のすべてのVPN製品は厳格なノーログポリシーに従っています。

• 当社は、VPN製品のセッション中に、閲覧履歴、接続時間、メタデータ、ダウンロード、サーバー利用状況、データ内容を含むオンライン活動を監視、保存、記録しません。
• VPN製品のセッション終了後、お客様のIPアドレスを保存または記録することもありません。セッション終了後、IPアドレスは常に直ちに削除されます。
• VPN製品の提供にあたり、お客様の氏名は要求しません。登録が必要なVPN製品でアカウントを作成する場合のみ、メールアドレスをご提供いただきます。
• プライバシーとセキュリティを確保するため、お客様が送信したDNSリクエストを保存または記録しません。ただし、DNS Firewallおよび脅威検出の目的で、匿名化された統計情報を収集する場合があります。これらの統計情報は特定のユーザーに関連付けられず、個人情報を含みません。
• Virtual Private Servers（VPS）と呼ばれる追加機能を利用する場合、使用されたトラフィック総量と利用日付のみを収集・保存することがあります。

お客様は、登録なしのVPNと登録ありのVPNの2つの方法からVPN製品の利用方法を選択できます。そのため、VPNサービス提供のために当社が収集する必要のある個人データの量は、選択された利用方法により異なります。

A. 登録なしのVPN

登録なし（アカウントを作成しない）でVPN製品を利用する場合、当社は以下の個人データを収集します。

• ユーザー情報。GuestIDを含みます。これは当社内部の一意IDを割り当てることで、ユニークなユーザーを識別するために使用されます。
• デバイス情報。デバイス名／デバイスID、OSとそのバージョン、ブラウザ種類、デバイスの言語、タイムゾーン、アプリの利用状況（アプリバージョン、アクティベーション日、アップデートインストール日を含む）が含まれる場合があります。これらは統計、トラブルシューティング、ユーザーサポート、製品計画のために使用されます。タイムゾーンはデータ分析およびマーケティング目的で使用されます。
• 位置情報。IPアドレスと地理的位置情報を含みます。これらはデバイスの位置を判定し、近くの最速VPNサーバーを提供するために使用されます。ご注意ください。当社はVPN製品のセッション終了後、IPアドレスを保存または記録することはありません。

B. 登録ありのVPN

VPN製品に登録し利用する場合に限り、該当する範囲で、お客様から直接一定の個人データを収集します。このデータには以下が含まれます。

• ユーザー情報。メールアドレス、および場合により任意のソーシャルネットワークID（Facebook、Googleなど）を含みます。ソーシャルIDはソーシャルネットワーク経由のログインのみに使用されます。メールアドレスは、アカウントとの接続、マーケティング、サービス連絡、製品ニュースに使用されます。
• デバイス情報。デバイス名／デバイスID、接続デバイス数、OSとそのバージョン、ブラウザ種類、デバイスの言語、タイムゾーン、アプリの利用状況（アプリバージョン、アクティベーション日、インストールされた更新を含む）が含まれる場合があります。これらはユーザーアカウントに関連付けてデバイスを識別し、最大デバイス数の制限を適用するため、またユーザーサポート、トラブルシューティング、製品計画に使用されます。
• 位置情報。IPアドレスと地理的位置情報を含みます。これらはデバイスの位置を判定し、近くの最速VPNサーバーを提供するために使用されます。ご注意ください。当社はVPN製品のセッション終了後、IPアドレスを保存または記録することはありません。
• チーム情報。チームアカウントの場合のみ、チーム名とチームメンバーが含まれる場合があります。これらはアカウントをチームに関連付けるために使用されます。
• 利用情報。Virtual Private Server（VPS）の場合のみ、VPS上で使用されたトラフィック総量と利用月が含まれます。これらはデータ分析、利用量の把握、ユーザーサポート、トラブルシューティングに使用されます。
• DNS Firewall情報。DNS Firewallの場合のみ、ドメイン名やブロックリストカテゴリなど、お客様が任意で入力したカスタムパラメータの一覧が含まれます。これらは特定Webサイトへのアクセスをブロック（blocklist）または許可（allowlist）するために使用されます。

2.2. その他の製品

上記のとおり、その他の製品にはPasswarden、SmartDNS by KeepSolid、Goals by KeepSolid、その他のKeepSolidサービスが含まれます。

その他の製品に登録し利用する際、当社は以下の個人データを収集します。

• ユーザー情報。メールアドレス、および場合により任意のソーシャルネットワークID（Facebook、Googleなど）を含みます。メールアドレスはアカウントとの接続、マーケティング、サービス連絡、製品ニュースに使用されます。
• デバイス情報。デバイス名／デバイスID、接続デバイス数、OSとそのバージョン、ブラウザ種類、デバイスの言語、タイムゾーン、アプリ利用状況などが含まれる場合があります。これらはアカウントに関連付けてデバイスを識別し、デバイス制限の適用、ユーザーサポート、トラブルシューティング、製品計画に使用されます。
• 位置情報。特定の製品に限り、必要に応じてデバイスの位置を判定するため、IPアドレスと地理的位置情報を含みます。
• Passwarden情報。Passwardenの場合のみ、ユーザーのマスターパスワードから得られるキーで暗号化されたユーザーデータを含みます。これはユーザーコンテンツへのクロスプラットフォームアクセスを提供するために使用されます。このデータをKeepSolidが復号することはできません。
• ロイヤルティ／リワードプログラム情報。KeepSolid Rewards Programに参加する場合、リワード獲得のために完了したアクションやタスク（例：アプリへのログイン時刻、タスク完了、紹介）、獲得したKS Coinの量、KS Coin残高、KS Coinの交換または利用（例：サブスクリプションにKS Coinを使用する場合）などの情報を収集します。この情報は、リワードの対象資格を追跡し、お客様のアカウントへKS Coinを付与するために使用されます。

2.3. Goals by KeepSolid

Goals by KeepSolidを利用する場合、当社はその利用に関連して、お客様およびその他の情報源から以下の追加個人データを収集します。

• 目標の内容およびプレビュー。
• ユーザーを目標へ割り当てる、目標・キーリザルト・チーム・タスクを作成または変更するなど、特定の操作を行った日付。
• 目標の所有者または他のメンバーが当該設定を利用する範囲で、目標その他の項目の担当者に関する識別情報。

当社は、Goals by KeepSolidの他のユーザーからお客様の個人データを取得する場合があります。たとえば、他のユーザーがお客様を目標や項目の担当者として登録する際、氏名やメールアドレスを提供することがあります。また、Goals by KeepSolidの目標へアクセスする個人の本人確認のため、他のユーザーが提供したお客様の識別情報を収集することがあります。

2.4. Cookieおよびその他のトラッキング技術

Cookieとは、Webサイトを訪問した際に、そのWebサイトがお客様のコンピューターまたはモバイルデバイスへ保存する小さなテキストファイルです。当社は、サービスの提供、保護、宣伝のためにCookieを使用します。Cookieおよびその利用方法の詳細については、当社のCookieポリシーをご確認ください。

2.5. 他の情報源から収集する個人データ

当社は、Google、Apple、Microsoft、PayPal、Amazon、Stripe、Paymentwallなどの第三者決済処理業者から、当社サービスに関するお客様の支払い履歴（ただし支払い情報そのものではありません）を収集する場合があります。

また、マーケティング、調査、営業リード生成会社、ソーシャルネットワークなどの第三者、および公開されている情報源から、メール、連絡先情報、Webサイトおよびアプリ診断、分析情報などの個人データを収集する場合があります。

2.6. お客様が提供するその他のユーザーデータ

当社は、お客様がサポート依頼、フィードバック、アンケート、フォーム、またはその他の方法で当社へ任意に提供する情報を収集する場合があります。

3. 個人データの利用方法

当社は、以下の法的根拠および目的に基づき、お客様の個人データを利用します。

3.1. お客様の同意に基づく場合

• 1. サービスに関するオファーやその他のマーケティングについて、任意の手段でお客様へ連絡するため。
• 2. 他の法的根拠に基づき利用する場合を除き、サービス利用に関連するデバイス情報へアクセスするため。
• 3. 当社サービスおよびマーケティング活動を分析、パーソナライズ、改善するため。

3.2. 契約の履行、または契約締結前の手続きのため

• 1. お客様の注文を処理し、購入済みまたは無料トライアル中のサービスを提供するため。
• 2. 注文から生じる当社の権利および義務を実行または行使するため。
• 3. サービス利用に関連する支払いおよび支払い不履行を受領、計上、追跡するため。
• 4. サービスに関連してお客様と連絡し、サポートおよびトラブルシューティングを提供するため。
• 5. お客様が登録したサービスの一部として、KeepSolid Rewards Programを提供および管理するため（対象アクションの追跡、KS Coinの付与、リワード交換の有効化など）。

3.3. 法的義務の遵守のため

• 1. 注文から生じる当社の権利および義務を実行または行使するため。
• 2. トークン取引に参加する場合のマネーロンダリング対策（AML）および本人確認（KYC）要件を含む法的義務を遵守するため。
• 3. 適切または必要な場合、訴訟および規制当局の調査手続きに対応するため。

3.4. 当社、他のユーザー、または第三者の正当な利益のため

• 1. お客様の注文を処理し、購入済みまたは無料トライアル中のサービスを提供するため。
• 2. 個別の同意が必要な場合を除き、当社サービスおよびマーケティング活動を分析、パーソナライズ、改善するため。
• 3. 個別の同意が必要な場合を除き、ダイレクトマーケティングメールや特別オファーを送信するため。
• 4. 当社サービスの問題を発見するため。
• 5. 詐欺、違法行為、KeepSolid、他のユーザー、または第三者の法的権利を侵害する行為を検出し、防止するため。
• 6. 注文から生じる当社の権利および義務を実行または行使するため。
• 7. 適切または必要な場合、訴訟および規制当局の調査手続きに対応するため。
• 8. ユーザー体験とエンゲージメントを向上させる正当な利益に基づき、アプリ利用状況およびリワード参加状況に関するデータを処理し、サービスやロイヤルティ施策を改善またはパーソナライズする場合があります。

4. 個人データを共有する場合とその理由

4.1. VPN製品の個人データ

当社は、VPN製品のアプリ利用状況およびインターネット活動に関する個人データを、いかなる方法でも第三者へ共有、移転、販売、貸与、開示しません。

本プライバシーポリシーの第2.1項で説明したとおり、当社はVPNセッション終了後に特定の個人データ（IPアドレスやOSなど）を保存または記録しません。そのため、KeepSolidがそのような個人データを第三者へ共有することは不可能です。

同じく第2.1項で説明したとおり、当社はVPN製品の利用中、お客様のインターネット活動（閲覧履歴、接続時間、メタデータ、ダウンロード、サーバー利用状況、データ内容）を監視、保存、記録しません。

Virtual Private Servers（VPS）という追加機能を利用する場合、使用されたトラフィック総量と利用日付のみ（例：2021年3月、98.21 GB）を収集・保存することがあります。

したがって、KeepSolidがお客様のインターネット活動を第三者へ共有、移転、販売、貸与、または開示することは不可能です。

当社は、VPN製品ユーザーの個人データを第三者へ貸与または販売しません。

4.2. その他の製品の個人データ

KeepSolidは、お客様の同意なしに個人データを第三者へ販売または貸与しません。個人データを第三者へ販売または貸与する前に、お客様の同意を求め取得します。

KeepSolid Rewards Programへの参加またはロイヤルティリワードとしてKS Coinを受け取ることは、個人データを第三者へ販売することを意味しません。KeepSolidは、金銭またはその他の価値ある対価と引き換えに、お客様の個人データを販売、貸与、または取引しません。

4.3. 追加規定

当社は、日常的な事業目的のため、以下を含む範囲で一部の個人データを第三者サービスプロバイダーと共有する必要があります。

• 個人データの保存、転送、管理。
• サービス購入の処理（支払い方法としてKS Coinを使用した支払いまたは交換の処理を含む）。
• KeepSolidアカウントの管理およびサービス提供。
• 詐欺、違法行為、KeepSolid、他のユーザー、または第三者の法的権利を侵害する行為の検出および防止。
• KeepSolid Rewards Programの運営および管理、KS Coin取引の記録。
• サービスの販売およびマーケティング。

当社が他の事業体に買収される、合併する、または当社資産の全部もしくは実質的に全部を他の事業体へ売却する、またはその予定がある場合、当社はお客様の個人データを当該事業体と共有する場合があります。

当社は、KS Coin残高および取引（獲得、交換など）が適切に記録されるようにし、暗号資産関連サービスを円滑に提供するため、KS Coin暗号資産プラットフォームを管理する会社とお客様の個人データを共有する場合があります。

当社は、政府機関または民間団体からの適法な召喚状、裁判所命令、訴訟および規制当局調査における尋問、証言録取、その他の証拠開示手続きなど、法的手続きへ対応するために適切または必要な場合、お客様の個人データを共有することがあります。

5. 個人データに関するお客様の権利

5.1. 一般情報

お客様は、同意に基づく個人データの共有および当社による利用を制限できます。たとえば、インターネットブラウザの設定を使用してCookieの利用を管理できます。Cookieの詳細については、当社のCookieポリシーをご確認ください。

ご注意ください。個人データの利用を制限すると、当社サービスが意図したとおりに表示または機能しない場合があります。

また、お客様はマーケティング目的での個人データ利用を制限できます。たとえば、KeepSolidサービスに関するダイレクトマーケティングメールや特別オファーの購読をいつでも解除できます。

お客様はUser Officeで個人データを管理できます。

5.2. お客様の権利

一部の国の法律が適用される場合、お客様は以下を行う権利を有する場合があります。

• 個人データへのアクセスを要求すること。
• 個人データの訂正または完全性のための補足を要求すること。
• 同意に基づいて処理されている場合など、一定の状況で個人データの消去を要求すること。
• 一定の状況で個人データ処理の制限を要求すること。
• 同意に基づき自動化された手段で処理されている場合など、一定の状況で個人データを他の事業体へ移転することを要求すること。
• 同意に基づく処理について、撤回前の同意に基づく処理の適法性に影響を与えることなく同意を撤回すること。
• 地域の監督機関へ苦情を申し立てること。

異議を申し立てる権利

一部の国の法律が適用される場合、お客様は、当社または第三者の正当な利益に基づく個人データ処理に対して「異議を申し立てる権利」を有する場合があります。当社は、以下の場合を除き、お客様の個人データの処理を停止します。

• お客様の利益、権利および自由を上回る、処理のためのやむを得ない正当な根拠を当社が示す場合。
• 当該処理が法的請求の成立、行使または防御のために必要な場合。

お客様が異議を申し立てた場合、当社はダイレクトマーケティング目的での個人データ処理を停止します。

権利行使を要求する場合、当社はその要求に関する詳細情報の提供を求めることがあります。また、お客様の権利には適用法に定められた一定の制限が適用されます。

6. 個人データの保存場所、保存方法および移転方法

当社は、リスクに応じた適切なセキュリティレベルを確保するため、物理的、電子的、技術的および組織的な適切な措置を用いて個人データを保護します。ただし、いかなる保護措置も個人データの不正開示および／または不正利用を完全に防止することを保証するものではありません。そのため、当社はお客様の個人データが決して漏えいしないことを保証することはできません。当社は、個人データの保存および移転のため、世界中の第三者サービスプロバイダーを利用します。当社は、保存および移転中の個人データの安全性を確保するため、これらの第三者サービスプロバイダーと協力して適切な保護措置を整備しています。

7. 個人データの保存期間

当社は、VPN製品の一部の個人データを保存しません。当社の「ノーログ」ポリシーの詳細については、第2.1項をご確認ください。

当社は、お客様がサービスのユーザーである期間、または当社にアカウントを保有している期間、お客様およびその他の情報源から収集した一部の個人データを保存します。法的義務の遵守および契約履行に必要な個人データは、(i) 適用法で要求される期間、または (ii) 7年間のいずれか長い方の期間保持します。

8. COPPA

Children’s Online Privacy Protection Act（「COPPA」）は、子どもからオンラインで収集される情報およびその利用方法について、保護者の管理権限を強化するために制定された米国連邦法です。この法律は、13歳未満の子どもを対象とし、または13歳未満の子どもから情報を意図的に収集するWebサイトおよびサービスに適用されます。当社サービスは13歳未満の子どもを対象としておらず、当社は13歳未満の子どもから意図的に情報を収集しません。13歳未満の場合、KeepSolidへいかなる種類の個人情報も提供しないでください。保護者の方で、子どもが個人情報を提供したと思われる場合は、[email protected] までご連絡ください。

9. プライバシーポリシーの変更

適用法、関連技術、および当社のデータ処理実務が変化する場合、当社は本プライバシーポリシー（および／またはその他の適用ポリシーや補遺）を変更することがあります。当社は、更新されたポリシーを当社Webサイト、アプリケーション、その他のサービスに掲載することにより、変更を通知します。

本プライバシーポリシー（および／またはその他の適用ポリシーや補遺）の変更は、本プライバシーポリシー上部の「最終更新日」に表示される日付、または適用法で別途要求される時点に従い、掲載時に有効となります。当社は、本プライバシーポリシーおよびその他の適用ポリシーや補遺を定期的に確認することをおすすめします。

プライバシーポリシーの以前のバージョンはこちらです。

10. お問い合わせ

本ポリシーまたはKeepSolidサービスに関連するプライバシーもしくは個人データに関するご懸念がある場合は、[email protected] または以下の住所までご連絡ください。

KeepSolid Inc., 347 5th Ave, Suite 1402-419, New York, NY 10016, USA