KEEPSOLID, INC. 最终用户协议

强制性有约束力仲裁。 本 KEEPSOLID, INC. 最终用户协议包含一项具有法律约束力的强制仲裁以及放弃陪审团审判和集体诉讼的条款，该条款适用于因你使用 KEEPSOLID, INC. 服务而产生的争议。该条款会影响你的法律权利，详见下方第 14 条。请在同意受本协议法律约束之前仔细阅读该条款。

本 KeepSolid, Inc. 最终用户协议，以及所有附录、订单表、附件、附表、补充文件和修订内容（统称“协议”），是你（KeepSolid, Inc. 网站、移动及其他应用程序、产品、服务、软件及随附文档的最终用户；每项称为“服务”，统称“服务”）以及你所代表的任何实体（“你”或“你的”）与 KeepSolid, Inc.（“KeepSolid”、“我们”或“我们的”）之间具有法律约束力的协议。

联系 KEEPSOLID。 与服务和/或本协议相关的所有通知、问题和/或疑虑，请发送至 [email protected]。

通过激活、使用和/或访问服务，你声明并保证你已年满 18 岁，或已达到你所在司法辖区的法定成年年龄（如不同于 18 岁），并且你有权和有能力以自己的名义订立具有法律约束力的协议，并接受且同意受本协议法律约束。

如果你不同意本协议条款，则不得激活、使用和/或访问服务。

某些服务具有以下额外协议附录（“附录”），其涵盖你使用此类服务适用的条款和条件。下列其他 KeepSolid 政策也构成附录。这些附录通过引用并入并成为本协议的一部分。如果附录条款与本协议条款发生直接冲突，除非本协议另有明确规定，就附录所涵盖的服务而言，应以附录条款为准。

VPN Unlimited 附录

 

KeepSolid Rewards Program 和 KS Coin 附录

如果你参与 KeepSolid Rewards Program 或接收 KS Coins，你的参与和 KS Coins 使用受 KeepSolid Rewards Program 和 KS Coin 附录 管辖，该附录通过引用并入本协议。

1. 许可

1. 有限许可。 在遵守本协议条款的前提下，KeepSolid 授予你一项有限、可撤销、非独占、不可转让、不可再许可且不可让与的许可，用于访问、显示和使用服务：
   1. 对于我们指定为企业、商业或业务用途的服务，仅供你内部业务目的使用，不得转售；
   2. 对于所有其他服务，仅供自然人用于个人、非商业目的。
2. 许可限制。 除非适用附录另有规定，本协议授予你的许可仅限于一个授权账户在一台授权设备上访问、显示和使用服务。你不得以任何方式转售或分发服务的全部或任何部分。你不会获得服务的人类可读代码或源代码许可。你不得修改服务或制作未经授权的副本。你不得编辑、变更、删节或以任何方式更改服务内容，包括但不限于所有版权和所有权声明。你不得且不得允许他人：
   1. 对服务进行反向工程、反编译、解码、解密、反汇编，或以任何方式从服务中推导源代码；
   2. 修改、翻译、改编、更改服务或基于服务创建衍生作品；
   3. 复制（除一份备份副本外）、分发、公开展示、传输、出售、出租、租赁或以其他方式利用服务；或
   4. 向任何第三方分发、再许可、出租、租赁、出借或授予对服务的访问或使用权。

   这些许可限制是第 6 条所述使用限制之外的额外限制。

3. 更新。 你承认并同意，KeepSolid 可不时自行决定使服务下载并安装更新，这些更新可能包括错误修复、补丁、附加功能或服务的新版本。你应允许服务下载并安装此类更新。如果你未允许服务下载并安装此类更新，服务可能无法按预期运行或完全无法运行。我们可自行决定在所有更新下载并安装前不提供服务支持。你同意 KeepSolid 没有义务向你提供更新。

2. 修订

KeepSolid 可随时出于任何原因修改本协议，包括但不限于反映适用法律变化或我们服务的变化。你应定期查看本协议。我们会通过更新本协议开头“最后更新：”之后的日期来表明协议已修改。如果你不接受本协议的任何修改，你唯一且排他的救济是终止使用服务。若你因我们修改本协议而选择终止使用服务，在遵守本条款和适用退款政策的前提下，我们将按比例退还你已支付但未赚取的预付费用（定义见第 3 条）。如果你违反本协议，我们不会退还任何未赚取的预付费用。若修改生效三十（30）天后你继续使用或访问服务，则视为你受修订后协议约束，并且无权依据本条款获得退款。

3. 费用和退款政策

1. 费用。 你应根据当时有效的相关定价计划（“定价计划”）支付 KeepSolid 对每项服务收取的所有费用（“费用”）。你可以通过查看相关服务的附录或我们网站上包含最新定价计划的页面来了解当前定价。我们通常按预付订阅方式收取费用，但可自行决定随时通过更新定价计划更改费用和/或费用结构。我们可采取措施向你收取费用。你应支付我们合理的直接收款成本和费用，包括但不限于律师费。
2. 付款。 你通过第三方支付处理商的付款方式支付适用费用。我们目前使用以下付款方式：
   1. 对于 iOS 设备——Apple iTunes In-App Purchase；
   2. 对于 macOS 设备——Apple Mac Store、Amazon 或 PayPal；以及
   3. 对于 Windows 设备——Amazon、PayPal、Stripe 或 Paymentwall。

   如果我们发现费用付款因任何原因未被处理，我们会通过登记的电子邮件地址通知你；在收到适用费用付款之前，你对相关服务的访问将被暂停。

3. 免费试用；退款；折扣。 我们可为全部或部分服务提供临时免费试用或测试版本。免费试用可能不包含完整功能，并可能禁用某些功能。我们的免费试用通常持续七（7）天，但我们可自行决定随时停止提供、延长或缩短免费试用。测试版本并不代表最终产品，可能包含错误。我们可自行决定在免费试用期开始或结束时向你收取适用订阅费用。

   在遵守本协议条款和条件的前提下，我们还为所有订阅在你开始服务订阅后的三十（30）天内提供退款。

   为明确起见：(i) 对于非循环订阅，我们在你订阅相关服务并支付适用费用后的三十（30）天内提供退款；(ii) 对于循环订阅，我们仅在你首次订阅相关循环服务并首次支付循环费用后的三十（30）天内提供退款。这意味着循环订阅费用的后续付款不符合退款资格。例如：

   你订阅了月度循环服务，并于 10 月 1 日支付了第一笔适用费用。你可在 10 月 31 日前要求退还第一笔适用费用。11 月 1 日，你支付了该月度循环服务的第二笔适用费用。你在任何时候都无权要求退还第二笔适用费用。

   你可以通过以下方式向第三方支付处理商申请退款：

   1. Apple In-App Purchase 的退款可在（https://expresslane.apple.com）或后续网站申请；
   2. Google Play Store In-App Purchase 的退款可在（https://support.google.com/googleplay/contact/play_request_refund_apps ）或后续网站申请；
   3. Amazon 购买的退款可在（http://www.amazon.com/gp/css/returns/homepage）或后续网站申请；
   4. Microsoft Store In-App Purchase 的退款可在（https://account.microsoft.com）或后续网站申请；

   根据我们的经验，取消后最多可能需要十（10）天才能收到退款。KeepSolid 不控制且不负责第三方支付处理商的退款流程。在某些情况下，我们可能无法通过你用于向我们支付费用的同一第三方支付处理商退还适用费用。在此类情况下，你应配合我们以其他方式处理退款。

   我们可自行决定随时在任意期间为我们的某些服务提供促销、优惠和/或折扣（单称“促销”，统称“促销”）。你不得转让、交换、出售、转移、与其他促销合并，或将任何促销兑换为现金或其他商品和服务。我们的促销在法律禁止或限制的地区无效。我们可自行决定随时提供或停止任何促销。

4. 税费。 你应在到期时立即支付与你购买和/或使用服务有关的所有适用税费和收费，包括但不限于增值税、使用税、销售税、商业税、总收入税、特权税、附加费或其他类似税费、许可费和附加费，无论这些费用向你还是 KeepSolid 收取。你还应支付所有适用的第三方费用，包括但不限于电话费、移动运营商费用、互联网服务提供商费用、数据套餐费用、信用卡费用、货币兑换费用和境外交易费用。KeepSolid 不负责上述税费和第三方费用。你不得从费用中扣留任何用于上述税费和第三方费用的金额。

4. 电子协议和通信

1. 电子协议。 通过激活、访问和/或使用服务，你同意并接受：
   1. 以电子方式与我们进行与服务相关的业务；
   2. 以电子方式接收我们提供的所有文件、通知、通信、发票、政策、协议和合同，包括但不限于本协议（单称“披露”，统称“披露”）；以及
   3. 以与纸质披露相同的方式同意这些披露，并且在适用法律要求签名时，你的签名等同于“湿签名”。我们向你提供的所有披露，无论是电子格式还是纸质格式，均视为“书面”形式。
2. 电子签名。 你承认并同意，点击按钮或复选框、激活、访问或使用服务，或其他电子确认，构成你的电子签名，并具有与实体签名相同的法律效力。

5. 所有权

除本协议另有规定外，我们不向你授予与服务相关的任何专利、版权、商业秘密、商标或其他权利。你承认 KeepSolid 在提供服务时使用与服务相关的产品名称、标识、域名和其他商标，某些音频和视觉信息、文件、软件和其他著作权作品，以及其他技术、硬件、产品、流程、算法、用户界面、专有技术、商业秘密、技术、设计、发明和其他有形或无形的技术材料或信息。KeepSolid 及其许可方保留服务中的所有权利、所有权和权益。

6. KEEPSOLID 服务的使用

1. 账户信息。 你应确保向 KeepSolid 提供的所有信息真实、准确、正确，并在信息发生变化时立即更新，包括你的姓名和电子邮件地址。你对通过 KeepSolid 账户发生的所有活动负责。你同意在登录账户时不让设备处于无人看管状态，并在每次会话结束时立即退出。你不得向任何其他人提供 KeepSolid 账户用户名、密码或其他访问信息，并应对这些信息保密。
2. 账户管理。 你可以通过 User Office 管理你的账户。如需账户、订阅或技术支持，可通过 [email protected] 联系我们。其他支持请求也可发送至 [email protected]。
3. 使用限制。 你不得以任何非法、有害、欺诈、威胁、辱骂、骚扰、诽谤、淫秽或其他不适当方式使用服务，也不得以可能损害、禁用、过载或削弱服务，或干扰任何其他方使用服务的方式使用服务。你不得试图未经授权访问系统、账户、网络或数据，规避安全措施，传播恶意代码，发送垃圾信息、批量消息、发起网络攻击、抓取数据，或进行任何违反适用法律或本协议的活动。
4. 服务可用性。 我们可随时全部或部分修改、限制、暂停或停止任何服务。服务可能因维护、更新、网络问题、不可抗力或其他情况而不可用。在法律允许的范围内，KeepSolid 不对因此类不可用而产生的损失或损害负责。
5. 遵守法律。 你负责确保你对服务的使用符合所有适用的地方、国家和国际法律法规，包括出口管制、制裁、数据保护、知识产权和电信规则。

7. 用户声明和保证

你向我们声明并保证：(a) 你拥有注册和使用服务所需的所有许可和权限，并有权力、授权和能力订立并履行本协议；(b) 你拥有授予本协议项下任何许可所需的全部权利；(c) 你访问和/或使用服务将遵守所有适用法律；(d) 你或你代表其使用服务的实体不是适用美国法律项下的“受限制人员”、“被拒绝人员”或“特别指定国民”；以及 (e) 你提交给 KeepSolid 的所有信息现在并将保持真实、准确和完整。

8. 用户内容

1. “内容”指任何材料，包括但不限于音频文件、视频文件、电子文档或电子图像；
2. “分享”或“共享”指通过电子邮件、发布、传输、上传或以其他方式提供。

通过将你的内容上传到服务，你授予 KeepSolid 一项非独占、全球范围、免版税、可再许可且可转让的许可，以使用、复制、公开展示、分发、修改、公开表演和翻译该内容。部分服务可能允许你与其他 KeepSolid 用户分享内容或公开提供内容。你对你的内容以及分享内容的后果承担全部责任。你声明你拥有上传和分享内容所需的全部权利，且该内容不会侵犯第三方权利或违反法律。

9. 隐私

你同意并承认 KeepSolid 隐私政策通过引用并入本协议。KeepSolid 隐私政策可在此处查看。请仔细阅读 KeepSolid 隐私政策。

10. 第三方链接和协议

服务可能包含指向第三方网站和/或应用程序的某些链接（“第三方链接”）。第三方链接仅为方便你而提供，KeepSolid 不对你访问和/或使用通过第三方链接可访问的网站和/或应用程序所产生的任何后果负责。包含第三方链接并不表示认可。KeepSolid 的隐私和安全政策在你通过第三方链接访问非 KeepSolid 网站和/或应用程序后不再适用。你应自行审查并遵守第三方条款和政策。

某些服务也可能受第三方平台、应用商店、支付处理商或其他提供商条款约束。若此类条款适用，你有责任遵守它们，KeepSolid 不对第三方的行为、不作为、产品或服务负责。

11. 赔偿

你应赔偿、抗辩并使 KeepSolid（及我们的员工、董事、代理人和代表）免受由任何个人或实体提起的、因以下事项产生或与其相关的任何直接或间接索赔、成本、损失、损害、判决、税务评估、罚款、利息和费用（包括合理律师费）：(a) 你实际或被指称违反本协议中的声明、保证和/或义务；(b) 你使用服务；(c) 你侵犯任何第三方权利；或 (d) 你违反适用法律。

12. 服务质量和责任限制

1. 服务质量。 在遵守本协议条款的前提下，我们会以商业上合理的努力，在每个月为每项服务提供 99.9% 或更高的正常运行时间。“正常运行时间”针对每项服务单独计算，方法是从 100% 中减去该月服务停机（即无法运行且无法传输数据）的分钟百分比。正常运行时间测量不包括计划技术维护和维修直接或间接导致的停机。如遇问题，请通过 [email protected] 联系我们。
2. 无保证。 在法律允许的范围内，服务按“现状”和“可用”提供，不附带任何形式的明示、默示或法定保证。KeepSolid 否认所有保证，包括适销性、特定用途适用性、所有权和不侵权的默示保证。
3. 责任限制。 在法律允许的范围内，KeepSolid 不对因你使用或无法使用服务而产生的任何间接、偶然、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害负责，包括利润、数据、商誉或其他无形损失的损失。

13. 期限和终止

1. 期限。 本协议自你接受并依法受本协议约束之日起生效，并持续有效，直至根据本协议终止或届满。
2. 终止。 除本协议另有规定外，我们可随时以任何理由或无理由终止本协议，并阻止、限制、暂停或撤销你访问和/或使用服务，无需通知你。若你违反本协议、造成不可接受的风险、使我们面临潜在法律责任，或我们自行认为有必要采取行动，我们也可终止本协议并采取上述措施。
3. 终止效果。 终止后，你应立即停止使用服务。按其性质应在终止后继续有效的条款将继续有效，包括所有权、付款、免责声明、责任限制、赔偿、仲裁和其他条款。

14. 强制性有约束力仲裁

你同意，现在或将来根据本协议或以任何方式与本协议或服务相关产生的任何争议、索赔或争端（“索赔”），均应通过有约束力的强制仲裁解决。受仲裁约束的索赔包括作为反诉、交叉索赔、第三方索赔、互诉或其他方式提出的索赔。仲裁取代上法庭的权利，因此你同意放弃你或 KeepSolid 原本可能拥有的陪审团审判权，或在法院由法官或陪审团审理索赔的机会。你还同意不能提起集体诉讼或其他代表性诉讼。

仲裁应以个人形式进行。除非适用法律另有要求，仲裁员不得合并多于一人的索赔，也不得以其他方式主持任何形式的集体或代表性程序。如果本条款任何部分被认定无效或不可执行，其余部分将在最大可能范围内继续有效。

15. 其他条款

1. 适用法律。 本协议受美国纽约州实体法管辖，如同完全在纽约订立并履行的协议一样适用，不考虑会要求适用其他司法辖区法律的法律选择或冲突法原则。本协议不受《联合国国际货物销售合同公约》管辖，其适用被明确排除。
2. 完整协议；可分割性；解释。 本协议条款构成双方就服务达成的完整协议，并取代所有先前或同时的相关协议。如果任何条款被认定无效或不可执行，该条款应在必要的最小范围内被解释或限制，其余条款继续有效。标题仅为方便而设，不影响解释。
3. 转让。 未经我们事先书面同意，你不得转让或转移本协议或其项下任何权利或义务。我们可不受限制地转让本协议，包括与合并、收购、重组或资产出售相关的转让。
4. 不放弃。 我们未行使或执行本协议中的任何权利或条款，不构成对该权利或条款的放弃。任何放弃均须以书面形式并由我们签署。
5. 通知。 根据本协议，我们可以通过电子邮件、普通邮件、在服务中发布或法律允许的其他方式向你发送通知。你可以通过 [email protected]、寄送普通邮件至我们的公司地址，或法律允许的其他方式向我们发送本协议项下通知。
6. 支持和账户访问。 与本协议有关的问题可发送至 [email protected]。账户相关操作可使用 KeepSolid User Office。
7. 不可抗力。 除付款义务外，任何一方均不对超出合理控制范围的情形导致的未履行或延迟承担责任，包括自然灾害、战争、恐怖主义、骚乱、劳动纠纷、电力、互联网、电信或信息系统中断、政府行为、火灾、洪水、疫情或其他类似原因。
8. 存续。 本协议终止或届满后，赔偿、责任限制、仲裁及其他按其性质应继续有效的条款将继续有效。