POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE KEEPSOLID INC.
Dernière mise à jour : 23 juillet 2025
Introduction
KeepSolid se soucie de la confidentialité de vos Données personnelles et s’engage à les protéger. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées, pour quelles raisons, et comment vos Données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez nos services.
Informations générales
Nous vous encourageons à lire l’intégralité de la Politique de confidentialité. Toutefois, pour votre confort, ses points principaux sont résumés ci-dessous :
- Nous proposons différents types de services : Produits VPN et Autres produits, qui collectent des volumes différents de données utilisateur strictement nécessaires à leur fonctionnement. En savoir plus
- Nous appliquons une politique stricte de non-conservation des journaux pour tous les Produits VPN. Nous ne surveillons, ne stockons ni n’enregistrons vos activités en ligne pendant votre session dans les Produits VPN. En savoir plus
- Nous ne stockons ni n’enregistrons JAMAIS votre adresse IP après la fin de votre session dans les Produits VPN. En savoir plus
- Nous utilisons des cookies pour fournir, protéger et promouvoir nos Services. En savoir plus
- Nous ne vendons PAS et ne vendrons pas vos informations. Nous proposons des Services gratuits et payants. Nos Services payants sont notre seul moyen de générer des revenus. En savoir plus
- Ici, vous trouverez plus d’informations sur la manière de gérer vos droits concernant vos Données personnelles.
- Si vous avez des questions relatives à la confidentialité ou aux Données personnelles concernant la présente Politique ou l’un des Services de KeepSolid, veuillez nous contacter à [email protected].
1. Quel est le champ d’application de la Politique de confidentialité
La présente déclaration de politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») décrit comment KeepSolid, Inc. (« KeepSolid », « nous », « notre » ou « nos ») obtient, utilise, stocke, modifie, divulgue et supprime les Données personnelles de ses utilisateurs (« vous », « votre ») dans le cadre des Services de KeepSolid et des pratiques marketing de KeepSolid.
La présente Politique de confidentialité fait partie intégrante du Contrat utilisateur final de KeepSolid, Inc. conclu entre KeepSolid et vous. Nous vous demandons de lire attentivement cette Politique de confidentialité, car elle contient des informations importantes sur la manière et les raisons pour lesquelles nous collectons, stockons, utilisons et partageons des informations personnelles, sur vos droits concernant vos informations personnelles et sur la façon de nous contacter en cas de question ou de réclamation liée à la confidentialité.
Veuillez consulter également nos autres politiques et accords pertinents :
CONTRAT UTILISATEUR FINAL1.1. Que sont les Données personnelles
Aux fins de la présente Politique de confidentialité, le terme « Données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Le terme « Données personnelles » n’inclut pas les informations qui ont été anonymisées de telle sorte que la personne physique concernée ne soit pas identifiable.
1.2. Que sont les Services
Comme décrit ci-dessous, le terme « Services » désigne l’ensemble des sites web, applications mobiles et autres applications, produits, logiciels, documentations associées et services de KeepSolid, y compris tout programme de fidélité ou de récompenses proposé par KeepSolid.
Le terme Services KeepSolid couvre les éléments suivants :
- Produits VPN, notamment VPN Unlimited®, VPN Lite, DNS Firewall by KeepSolid et Private Browser.
- Autres produits, notamment Passwarden®, SmartDNS by KeepSolid, Goals by KeepSolid et tout autre Service KeepSolid.
1.3. Que sont les Produits VPN
Le terme « Produits VPN » désigne tous les Services de réseau privé virtuel (VPN) de KeepSolid, notamment VPN Unlimited, VPN Lite, DNS Firewall by KeepSolid et Private Browser.
1.4. Que sont les Autres produits
Le terme « Autres produits » désigne tous les Services de KeepSolid à l’exception des Produits VPN. Les Autres produits comprennent Passwarden, SmartDNS by KeepSolid, Goals by KeepSolid et tout autre Service KeepSolid.
2. Quelles Données personnelles nous collectons et comment nous les collectons
Lorsque vous interagissez avec nos Services, nous collectons des informations qui pourraient être utilisées pour vous identifier. Le volume de Données personnelles collectées varie selon le type de Services. Nous proposons différents types de services : Produits VPN et Autres produits.
Nous cherchons à collecter le minimum d’informations nécessaires pour fournir, protéger et améliorer nos Services.
2.1. Produits VPN
Nous ne fournissons, ne transférons, ne vendons, ne louons ni ne divulguons de quelque manière que ce soit à des tiers les Données personnelles liées à l’utilisation de nos Produits VPN et à votre activité Internet avec nos Produits VPN.
Comme expliqué dans la section 2.1 de la présente Politique de confidentialité, nous NE stockons ni n’enregistrons certaines catégories de Données personnelles, notamment l’adresse IP et le système d’exploitation, après la fin d’une session VPN ; KeepSolid ne peut donc pas fournir ces Données personnelles à des tiers.
Comme indiqué dans la section 2.1 de la présente Politique de confidentialité, nous NE suivons, ne stockons ni n’enregistrons vos activités sur Internet, y compris l’historique de navigation, l’heure de connexion, les métadonnées, les téléchargements, l’utilisation du serveur ou le contenu des données lors de l’utilisation de l’un de nos Produits VPN.
A. VPN sans inscription
Pour certains Produits VPN, vous pouvez utiliser le Service sans créer de compte. Dans ce cas, nous collectons uniquement les informations techniques minimales nécessaires au fonctionnement du Service, à la prévention des abus, au diagnostic des erreurs et à la sécurité du réseau.
B. VPN avec inscription
Lorsque vous créez un compte, achetez un abonnement ou contactez l’assistance, nous pouvons traiter les données de compte et de paiement nécessaires, comme votre e-mail, les informations de transaction, le type d’abonnement, les informations de licence et les messages envoyés à notre support.
2.2. Autres produits
Les Autres produits peuvent nécessiter davantage de Données personnelles pour fournir leurs fonctionnalités principales. Par exemple, un gestionnaire de mots de passe peut traiter des informations de compte, des paramètres de synchronisation, des données de coffre chiffrées et d’autres informations nécessaires pour sécuriser, synchroniser et restaurer votre expérience.
Nous ne cherchons pas à collecter plus de Données personnelles que nécessaire pour fournir et maintenir ces produits.
2.3. Goals by KeepSolid
Lorsque vous utilisez Goals by KeepSolid ou des services similaires de productivité, nous pouvons traiter les données que vous fournissez volontairement, notamment les informations liées aux projets, objectifs, équipes, invitations, paramètres de compte et communications nécessaires au fonctionnement du Service.
2.4. Cookies et autres technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour fournir, protéger, analyser et promouvoir nos Services. Vous trouverez des informations supplémentaires dans notre Politique relative aux cookies.
2.5. Données personnelles que nous collectons auprès d’autres sources
Nous pouvons recevoir certaines Données personnelles de prestataires de paiement, plateformes d’applications, partenaires d’analyse, programmes d’affiliation ou autres services tiers lorsque cela est nécessaire pour traiter votre achat, prévenir la fraude, fournir le support, respecter nos obligations légales ou améliorer nos Services.
2.6. Autres données utilisateur que vous pouvez fournir
Vous pouvez nous fournir volontairement d’autres informations, par exemple lorsque vous contactez l’assistance, participez à une enquête, envoyez des commentaires, rejoignez un programme promotionnel ou communiquez avec KeepSolid. Nous traitons ces informations afin de répondre à vos demandes et d’améliorer nos Services.
3. Comment nous utilisons les Données personnelles
Nous utilisons les Données personnelles uniquement lorsque nous disposons d’une base légale appropriée et pour les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.
3.1. Sur la base de votre consentement
Nous pouvons traiter des Données personnelles lorsque vous avez donné votre consentement, par exemple pour certaines communications marketing, certains cookies non essentiels ou certaines fonctionnalités facultatives. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque la loi applicable vous le permet.
3.2. Pour l’exécution d’un contrat ou afin de prendre des mesures avant la conclusion d’un contrat
Nous utilisons les Données personnelles pour créer et gérer votre compte, fournir les Services, traiter les paiements, activer les abonnements, fournir l’assistance, gérer les licences, synchroniser les paramètres et exécuter nos obligations contractuelles.
3.3. Pour respecter nos obligations légales
Nous pouvons traiter les Données personnelles pour respecter les lois applicables, répondre aux demandes légales valides, conserver les informations requises à des fins fiscales et comptables, prévenir la fraude et protéger nos droits légaux.
3.4. Aux fins de nos intérêts légitimes ou des intérêts légitimes de nos autres utilisateurs et de tiers
Nous pouvons utiliser les Données personnelles pour maintenir la sécurité de nos Services, prévenir les abus, diagnostiquer les problèmes techniques, améliorer les produits, analyser l’utilisation agrégée, communiquer avec vous au sujet des Services et protéger KeepSolid, nos utilisateurs et le public.
4. Quand et pourquoi nous partageons les Données personnelles
Nous ne vendons pas vos Données personnelles. Nous pouvons partager certaines Données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir les Services, respecter la loi, protéger nos droits ou travailler avec des prestataires qui traitent les données pour notre compte.
4.1. Données personnelles des Produits VPN
Nous NE fournissons, ne transférons, ne vendons, ne louons ni ne divulguons à des tiers les Données personnelles relatives à l’utilisation des programmes VPN et à votre activité Internet avec nos Produits VPN.
Comme expliqué à la section 2.1 de cette Politique de confidentialité, nous NE stockons ni n’enregistrons certaines catégories de Données personnelles après la fin de votre session VPN ; KeepSolid ne peut donc pas fournir ces Données personnelles à des tiers.
De même, comme indiqué à la section 2.1, nous NE suivons, ne stockons ni n’enregistrons vos activités sur Internet lors de l’utilisation de nos Produits VPN.
Si vous utilisez des fonctionnalités supplémentaires, comme des serveurs VPN personnels, nous pouvons collecter et stocker le volume total de trafic utilisé uniquement pour permettre l’utilisation de la fonctionnalité.
4.2. Données personnelles des Autres produits
Pour les Autres produits, nous pouvons partager des Données personnelles avec des prestataires de services qui nous aident à fournir l’hébergement, le stockage, le support client, le traitement des paiements, l’analyse, la sécurité, la communication et d’autres fonctions nécessaires.
4.3. Dispositions supplémentaires
Nous pouvons également partager des Données personnelles si cela est requis par la loi, par une procédure judiciaire, par une demande gouvernementale valide, dans le cadre d’une restructuration d’entreprise ou lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, la sécurité et la propriété de KeepSolid, de nos utilisateurs ou de tiers.
5. Vos droits concernant vos Données personnelles
5.1. Informations générales
Selon votre lieu de résidence et la loi applicable, vous pouvez disposer de droits concernant vos Données personnelles. Ces droits peuvent inclure l’accès, la rectification, la suppression, la limitation du traitement, l’opposition au traitement, la portabilité des données et le retrait du consentement.
5.2. Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à [email protected]. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Vous pouvez également gérer certaines informations de votre compte dans le User Office.
6. Où et comment nous stockons et transférons les Données personnelles
Nous pouvons stocker et traiter les Données personnelles dans les pays où KeepSolid, ses sociétés affiliées ou ses prestataires de services opèrent. Lorsque des Données personnelles sont transférées en dehors de votre pays, nous prenons des mesures raisonnables pour assurer un niveau de protection approprié conformément à la loi applicable.
Nous utilisons des mesures techniques, organisationnelles et administratives raisonnables pour protéger les Données personnelles pendant leur stockage et leur transfert.
7. Combien de temps nous conservons les Données personnelles
Nous ne conservons pas certaines Données personnelles de nos Produits VPN. Veuillez consulter la section 2.1 pour plus d’informations sur notre politique de non-journalisation.
Nous conservons certaines Données personnelles collectées auprès de vous et d’autres sources tant que vous restez utilisateur de nos Services ou tant que vous avez un compte chez nous. Nous conservons également les Données personnelles nécessaires au respect de nos obligations légales et contractuelles pendant la durée requise par la loi applicable ou pendant toute autre période raisonnablement nécessaire.
8. COPPA
La loi américaine Children’s Online Privacy Protection Act (« COPPA ») donne aux parents un contrôle renforcé sur les informations collectées auprès de leurs enfants en ligne et sur la manière dont ces informations peuvent être utilisées. Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment de Données personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des Données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
9. Modifications de notre Politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité (et/ou d’autres politiques et Addenda applicables) si les lois applicables, les technologies pertinentes ou nos pratiques de traitement des données changent. Nous vous informerons des modifications en publiant la politique mise à jour sur notre site web, dans nos applications et dans nos autres Services.
Les modifications prendront effet dès leur publication, comme indiqué par la date « Dernière mise à jour » en haut de la Politique de confidentialité, ou autrement lorsque la loi applicable l’exige. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité. La version précédente de la Politique de confidentialité est disponible ici.
10. Nous contacter
Si vous avez des questions relatives à la confidentialité ou aux Données personnelles concernant la présente Politique ou l’un des Services de KeepSolid, veuillez nous contacter à [email protected] ou à l’adresse suivante :
KeepSolid Inc., 347 5th Ave, Suite 1402-419, New York, NY 10016, USA